Biznes, Ekonomia, Marketing, Zarządzanie jakością, Gospodarka

Przeprowadzony w organizacji audit certyfikujący systemu zarządzania jakością powinien ostatecznie potwierdzić, że:

dokumentacja w organizacji spełnia wszystkie wymagania danej normy,
działania opisane w dokumentacji są realizowane i co więcej, działania te są udokumentowane odpowiednimi zapisami,
wyznaczone są cele mierzalne dotyczące jakości,
badana jest satysfakcja klientów danej organizacji oraz ustalone są metody i zasady pomiarów i monitoringu tej satysfakcji (to […]